内容摘要:如果餐厅中还有对消费者“最低消费”的限制,那么它将面临最高3万元的罚单。而消费者如果在“办法”实施以后仍旧遭遇“最低消费”现象,则应该积极举报,维护自身的合法权益。
关键词:最低消费;消费者权益;维护;餐饮企业;餐饮经营者
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如果餐厅中还有对消费者“最低消费”的限制,那么它将面临最高3万元的罚单。根据8日商务部和国家发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》,餐饮经营者被禁止设置最低消费,如果餐饮企业违反办法规定,将面临最高3万元的罚款。该办法从11月1日起生效。(10月9日《北京日报》)
既然是针对整个餐饮业的经营管理规定,“办法”所涉及到的内容必然很多,但最为引发公众关注的,还是关于“最低消费”的有关条款规定,因为这和每一个消费者的利益息息相关。很多消费者都有过这样的经历,外出聚餐和吃饭的时候,感觉某家酒店餐馆的菜品确实不错,就是其设置的“最低消费”让人难以接受,总有种被强制消费的感觉。
既然是“最低消费”,就势必涉及到一个最低消费额度,如此一来,如果一起前去聚餐吃饭的消费者足够多,所点的菜品酒水轻易就能超过这个最低消费额度,还没有什么妨碍,如果只有一个人两个人去消费,那么要满足这个最低消费额度就比较困难。对消费者来说,要么放弃去这家酒店餐馆吃饭,要么就硬着头皮消费到“最低消费额”。很显然,餐饮企业这种人为设置消费门槛的行为,或者剥夺了部分消费者的选择权,或者是容易造成浪费,称得上是一种损人利已的行为,也是商家缺乏社会责任感的体现。
尽管多年来公众对餐饮企业的“最低消费”诟病颇多,但因为缺少法律上的约束和支持,一直处于无可奈何的状态。比如现行的《消费者权益保护法》和《餐饮修理业价格行为规则》,都没有针对性条款,所以部分商家为了自身利益也就不顾消费者的质疑与反对,我行我素,誓把“最低消费”进行到底。但是随着商务部和国家发改委最新“办法”的出台,“最低消费”将被彻底关上大门,商家不用再对此抱有侥幸心理,消费者也不用再为此纠结不已。
“办法”不但明确规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”,而且给出了具体的处罚措施。对于餐饮经营者违反办法的行为,商务主管部门可提请有关部门依法处罚;没有规定的,由商务主管部门责令限期改正,其中有违法所得的,可处违法所得3倍以下罚款,但最高不超过3万元;没有违法所得的,可处1万元以下罚款;对涉嫌犯罪的,依法移送司法机关处理。这意味着以后如果餐饮企业存在设立最低消费的行为,将面临商务主管部门最高3万元的处罚。
禁止设立“最低消费”有利于规范商家的经营行为,营造公平公正的市场竞争环境,也有利于维护消费者的合法权益,所以是值得充分肯定的。商家应该按照办法的要求,积极整改;而消费者如果在“办法”实施以后仍旧遭遇“最低消费”现象,则应该积极举报,维护自身的合法权益。







